Como empresas o emprendedores, nuestra meta siempre es llegar a más clientes y, aunque existen diversos canales para lograr ese objetivo, ninguno es tan efectivo y medible como el email marketing.
El email marketing es una herramienta poderosa para las pequeñas empresas. Puede ayudarte en muchos aspectos, desde establecer relaciones con clientes, hasta aumentar las ventas y los leads.
Aunque sea una manera cuya efectividad está comprobada, empezar puede ser complicado. Es por esto que, en esta publicación, te diremos de qué se trata esta estrategia y te daremos algunos consejos sobre cómo comenzar con el marketing por correo electrónico.
¿Qué es el email marketing y para qué sirve?
El email marketing, también conocido como emailing, es una gran herramienta que puedes utilizar para comunicarte con tus leads y/o clientes a través de correos electrónicos masivos, teniendo una base de contactos como base. La finalidad de estos correos en masa puede variar dependiendo de tus objetivos.
Esta estrategia de contacto se ha vuelto muy popular, demostrando ser bastante eficaz en el mundo del marketing. El email ha demostrado ser un medio que tiene mucho potencial (en comparación con otros) para captar la atención del consumidor. Si se aplica correctamente, el emailing puede llegar a ser una gran herramienta para obtener posibles clientes, fidelizar a los existentes, etc.
En ese sentido, podemos inferir que el email marketing sirve para:
- Obtener leads.
- Convertir leads.
- Mantener contacto con los clientes (fidelización).
- Compartir noticias, actualizaciones, novedades, etc.
- Obtener información del público mediante formularios.
- Generar engagement.
- Impulsar estrategias de marketing de contenido.
Consejos para empezar a hacer email marketing
Al ser tan efectivo, todos quieren empezar a hacer email marketing. Si ya has empezado y quieren optimizar tu trabajo y lograr mejores resultados, sigue estos consejos.
1. Define tus metas
Antes de comenzar a enviar correos masivos a diestra y siniestra, hazte la siguiente pregunta: ¿qué quieres lograr con tu campaña de email marketing? Aquí defines tus objetivos, deben ser claros y sin complicaciones, por ejemplo, dar a conocer una promoción, vender algún curso nuevo o atraer tráfico.
Una vez que definas tu objetivo podrás crear una estrategia que te ayude a alcanzarlo. También puedes tener más de un objetivo y trabajar en diferentes campañas simultáneamente.
2. Crea contenido atractivo
El contenido que le vas a enviar a tu lista de contactos debe ser atractivo para ellos, nada de enviar correos vacíos o escribir cualquier cosa que pase por tu mente. Lo ideal es que tengas un calendario de contenidos y sepas qué vas a publicar, tema a tratar y que tipo de acción quieres que realice el lector (objetivo).
Para determinar los temas que vas a tratar, recuerda que tu contenido debe ser útil, interesante y relevante para tus lectores. Piensa en que les interesa, cuáles son sus problemas y la solución que ofreces.
Consejo Pro: Puedes usar el Storytelling para que tu contenido sea entretenido y tu mensaje quede en la mente de tus lectores.
3. Use una llamada a la acción
Cada correo electrónico que envíes debe tener una finalidad y una llamada a la acción clara y acorde a esa finalidad. Esto significa que debes decirles a tus suscriptores exactamente qué quieres que hagan.
Por ejemplo, si tu objetivo es atraer más tráfico, incluye un botón directo a tu web. Si es vender un producto nuevo, pon un botón de compra directo o que los lleve a una landing page. La idea es que el lector no se pierda en el camino hacia lo que tú quieres que haga.
4. Mide tus resultados
Lo que no se puede medir, no existe. Al hacer email marketing es importante medir los resultados de cada correo enviado para poder determinar si la campaña está funcionando.
Las métricas se hacen a través del programa o plataforma en la que se ha decidido hacer emailing. Los principales valores a medir son:
- Cuantas personas abren el correo.
- Cuantas personas hacen clic en el llamado a la acción.
- Cuantas personas realizan otra acción (compran, se suscriben, descargan, etc.) después de hacer clic al botón del correo.
¿Cómo hacer email marketing correctamente?
Si se hace correctamente, el marketing por correo electrónico puede ayudar a aumentar el tráfico hacia su sitio web, aumentar las ventas y crear una marca sólida y reconocible. Sin embargo, al igual que con cualquier otra forma de marketing, esta no es una tarea fácil; y requiere de esfuerzo y dedicación.
Para crear una estrategia sólida, debes:
- Construir una lista de correos.
- Segmentar esta lista.
- Hacer un calendario de contenido.
Por supuesto, todo esto después de determinar cuál será tu objetivo con cada campaña. A continuación, hablaremos más a fondo sobre cada paso.
Construye una lista de correos
Este es el primer paso después de definir el objetivo. Tu lista de correos son las personas que van a recibir tus emails y necesitas una lista sólida para empezar con el email marketing. La construcción de una base de suscriptores sólida es esencial para el éxito del marketing por correo electrónico. Sin una lista de correos, no podrá llegar a sus clientes potenciales.
Para crear una lista de correos, hay diferentes alternativas, te mostraremos cuáles son las más comunes:
- Ofrecer un recurso gratis a cambio de datos de contacto. Al ofrecer algo gratis, se asegurará de que solo los clientes potenciales realmente interesados ingresen sus datos de contacto.
- Incluir un formulario de suscripción en tu sitio web. Este debe ser visible, fácil de encontrar y lo suficientemente corto como para que los visitantes no se sientan abrumados.
- Si tienes un negocio físico, puedes ofrecer algún descuento a cambio de datos de contacto en tu localidad.
Segmenta la lista de correos
Una vez que haya reunido una lista de correos, asegúrate de segmentarla. La segmentación de la lista le ayudará a organizar sus contactos y le permitirá crear campañas de correo electrónico más específicas. De esta forma, sabrás que la información le está llegando a la audiencia correcta.
La segmentación de la lista de correos se basa en dividir la gran lista en grupos más pequeños según las características compartidas. Por ejemplo, puede segmentar su lista por ubicación, edad o intereses. Segmentar tu lista te ayudará a crear campañas de correo electrónico más específicas y efectivas.
Haz un calendario de contenido y empieza
Debes tener claro qué tipo de contenido vas a enviar a cada segmento de la lista e, idealmente, el tema de cada correo. Crear un calendario de contenido es la clave para evitar temas repetidos, sin relevancia o algún bloqueo a la hora de enviar el correo semanal/quincenal/mensual.
No es necesario alguna herramienta en específico para empezar, puedes hacerlo en una hoja de cálculo. Lo que sí debes tener en cuenta es:
- Hacer una investigación previa de cada tema y asegurarte de que tenga que ver con la temática de tu negocio o sitio web.
- Los temas del contenido deben ser relevantes y, si es posible, buscar de resolver algún problema que tenga el lector.
- Planifica cada mes con antelación, incluso puedes hacer varios meses. Cuando ya tengas los temas, no esperes que llegue el día para escribir el correo, déjalos listos o programados en la plataforma de email marketing (si esta lo permite).
Después, solo queda empezar. Aunque estos pasos y consejos se vean un poco generales, son muy útiles, puesto que es la experiencia la que te dirá como hacer las cosas. Empieza creando tu lista de contactos, luego enviando los correos y serán los lectores (y sus acciones) los que te dirán cómo mejorar.
